为进一步推动客户服务工作提质升级，湖北省江陵县烟草专卖局多措并举持续提升客户满意度和认同感。
一是悉心指导，做好客户帮扶。耐心解答货源供应、档位升降、货款支付等客户关注的各类问题，并及时做好卷烟订购、终端建设等相关政策宣传，协助客户解决各类疑难杂症。
二是精心陈列，做好形象提升。结合目前卷烟消费特点，开展卷烟商品的个性化、主题化陈列，协助零售户根据店面条件量身定制卷烟陈列方案，提升店面形象。
三是潜心终端，做好数据指引。通过对云POS运行数据的跟踪分析，认真收集零售客户反映的难点问题，针对操作不熟练、扫码质量较差的客户，耐心开展“一对一”辅导，引导客户实时掌握店铺的进销存比和日常经营流水等情况，切实提升零售客户对云POS系统的熟悉度和数字化运用水平。（通讯员 姚思媛）
