近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局多措并举，进一步提升客户服务水平。
一是打好“技能学习”牌，提升团队素质。营造“常学、常看、常交流”的良好学习氛围，结合工作实际，通过对营销专业知识、烟草专卖法律法规条文及优秀单位先进经验进行学习、转化、吸收，进一步提升营销团队整体素质水平。
二是打好“精准指导”牌，确保客户盈利。结合地域特点、消费环境，对零售户存销量、资金水平、盈利水平和在销品牌、潜在品牌等内容进行逐一分析，发挥精准指导优势，杜绝千篇一律的经营指导，确保客户销售“有计可循”、盈利逐步提升。
三是打好“终端升级”牌，提高零售水平。持续推进现代终端建设工作，高质量高标准加强诚信互助小组运维管理，推动由“被动管理”到“主动维护”的思维模式转变，引导零售户诚信经营。
四是打好“明码实价”牌，规范市场秩序。严格按照相关工作要求，进一步规范卷烟条包价签。客户经理通过走访市场，协助零售户做好条包卷烟陈列及明码标价工作，做到价签品规与卷烟一一对应。（陈文强）
