近期，湖北省监利市烟草专卖局积极推行“三心”服务，提升卷烟零售客户满意度。
“精心”指导经营，客户经理实地入户，依据客户实际情况定制个性化策略，助其优化陈列、合理控库存，提效率增盈利。
“贴心”服务客户，加强沟通，了解需求与困难。提供便捷高效的许可证办理、卷烟配送等服务，特殊时期关怀帮助，传递温暖。
“用心”维护市场，加大监管，严打假冒伪劣和非法进货行为，宣传法律法规，提高守法意识，营造公平有序的市场环境。
下一步，监利烟草将持续以“三心”为导向，创新方式，优化服务，为客户提供更优服务，助力地方经济发展。（通讯员 陈超）
