为避免由于高温天气而疏于客户服务工作，近日，湖北省江陵县烟草专卖局多举措确保高温天气服务“不降温”。
调整拜访时间。结合天气情况、拜访路程，及时调整好拜访时间，利用早、晚时间开展客户拜访，尽量避开正午高温时段，防止中暑事件发生。并按照工作要求，做到拜访内容不少一项，拜访客户不漏一户，发现问题，妥善处理。
加强客我互动。在拜访过程中，准确把握客户的经营状况，并把行业营销动态，货源供应、品牌培育等信息及时向客户传递。同时，提醒客户高温期间注意防暑降温，进一步拉近客我关系。
强化经营指导。认真协助客户做好卷烟库存管理、品牌出样及价格标签的维护，帮助客户改善经营形象、提升经营能力，并做好卷烟防霉度夏知识宣传。
做好安全防范。提醒零售客户提高警惕，防止因夏季易犯困、突发天气较多的特点发生卷烟盗抢或掉包现象。为每位客户经理配发了防暑药品，如“藿香正气水”“风油精”等，以备不时之需。（通讯员王鑫毅）
