今年来，湖北省公安县烟草专卖局持续创新服务方式，努力提升行政许可服务效能，利用全国一体化政务服务平台推进“一网通办”、“一站式服务”等多项线上便民服务，实现“让数据多运转，让客户少跑路”的目标。
通过专卖管理系统对许可证到期的持证户进行全面筛查，建立许可证延续台账，问题清单，实行销号管理。充分利用咨询电话、微信互动、实地走访等途径，将办理烟草零售许可证延续的相关规定及政策，网上申请网址、时限要求、注意事项等一次性告知零售户，确保延续换证工作有速度，有效力。
对在办理烟草专卖零售许可证延续及变更业务过程中群众“急难愁盼”问题，提供上门受理、实地核查、送证上户等便民服务。针对行政许可延续、变更的零售户开展进所部、进社区、进村组的模式，让零售户少跑路，我们工作人员多上门，切切实实帮残疾零售客户，弱势客户群体解难题、办实事。做实做细做好烟草零售许可证延续及变更办理工作，让行动举措更暖心，让服务群众更满意。（卢朋）
