近日，湖北省石首市烟草专卖局结合工作实际，围绕提高客户经理素质、增强客户经营能力和提升终端建设质量三个方面深入开展“让客户更满意 我们在行动”主题活动。
加强营销队伍学习。根据走访中收集日常客户经营的疑难问题，定期开展营销线人员培训，提升客户经理辅导客户的能力，使客户经理精准了解自己服务区域市场状况，能轻松应对零售客户营销过程中出现的各种难题。
强化客户辅导。充分利用诚信互助小组平台，灵活采取线上微信推送、线下现场演示相结合的方式，对行业政策、货源策略、样品陈列、新零售趋势等进行全方位辅导，不断提升客户现代化经营水平。
强化终端建设。进一步优化升级卷烟区域陈列和布局，借助品牌效应和消费口碑进行导向宣传，形成示范引领。每日通过系统对云POS使用客户的卷烟库存、日均在线时段、日均扫码笔数等终端指标进行监控，使客户吃透摸懂系统路数，确保真扫实扫，库实相符。（王丹）
