近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局以提升客户卷烟盈利水平、提升终端整体形象、提升系统应用效果为抓手，增强终端客户服务质量，持续提升客户综合满意度。
提升客户盈利水平。将客户辅导作为提升客户经营能力和巩固盈利水平的重要途径，运用体验式培训、个体培训、情景培训等模式，引导客户熟练掌握经营数据，了解自身盈利水平。以提升客户软实力为突破，增强终端客户销售能力。
提升终端整体形象。发挥陈列主导作用，坚守销售主阵地。激发营销人员陈列创意，制作智能陈列模型，开发智能品牌导购方案，拟定终端维护内容，强化陈列维护，全面提升终端陈列资源运用效率，持续靓化终端陈列效果，突显陈列生动、布局合理的整体形象。
提升系统应用效果。建立系统客户循环拜访机制，配合后台数据跟踪，加强对系统客户的跟进和帮扶，引导客户通过分析系统数据，开展店铺管理、库存管理、资金管理，提高系统运行效率，增强系统使用效果，突显终端系统扫码助力、经营添翼的运用效果。（通讯员 甘霖）
