为有效激发市场活力，湖北省江陵县烟草专卖局近日聚焦市场需求，着力提升客户满意度。
驻店体验找痛点。营销人员定期深入店铺，以零售客户视角观察经营实况，精准感知零售客户需求，并提供针对性改进建议。
专题培训提能力。定期组织零售客户学习卷烟陈列、品牌推介、营销话术、店铺管理及规范经营等知识，邀请优秀零售客户现场示范，提升零售客户经营水平。
满意度回访策略。指导零售客户通过线上问卷、口头咨询等方式收集消费者满意度反馈，及时调整营销策略，满足消费需求。
下一步，江陵县局将进一步整合资源、创新方法，推出务实举措，持续满足市场消费需求。(张雅婷）
