近日，湖北省监利市烟草专卖局开展高效服务群众，打通服务群众“最后一公里”活动。
活动开展以来，行政许可中队面向新办证卷烟零售户先后组织了入网前集中培训、送证上门、宣传入户等活动。配合监利市市民之家推行“首席服务官”服务，即申请人提交申请后，由窗口“首席服务官”全程负责直至审批发证，在监利市政务服务和大数据管理局的指导下，实现“一人受理、首办负责、全程服务”的服务模式。
活动切实提升了群众办事效率和新办证卷烟零售户的满意度。下一步，湖北省监利市烟草专卖局将继续为卷烟零售户办实事、办好事，拉近客我距离，努力构建和谐的营商环境。（陈鹏）
