近日,湖北省江陵县烟草专卖局以提升现代终端经营水平为目标,瞄准差距、多措并举、优化服务,积极推进零售终端提质升级,扎实促进我与客户共成长。
互帮互学,加强经营理念。通过线上和线下相结合方式,搭建“我与客户共成长”学习平台,学习烟草法律法规,互相交流经营理念和销售技巧,形成“传帮带”的良好氛围。
以点带面,提升店面形象。通过参观现场会观摩点终端,突出优质终端的示范引领作用,认真查找和整改存在的问题,因地制宜开展个性化改造、差异化指导,切实帮助终端改善经营环境。
个性指导,助推终端提质。结合诚信互助小组活动开展,采取客户经理“一对一”辅导、零售户“由强带弱”方式,切实提升客户“云pos”操作熟练度和使用水平,升级经营模式和增强盈利能力,进一步提升零售终端体系建设水平。(通讯员 王鑫毅)