近日，湖北省洪湖市烟草专卖局坚持党建引基层营销工作，立足当前市场实际，聚焦为客户服务宗旨，细化措施，提升客户服务工作质量，
奋力谋划，当好基层“引导员”。初心坚守，以“温心”聆听客户之音。针对农网客户基本现状，实施经营诊断，明确经营短板，耐心传授终端维护与经营技巧，引导农网客户读懂营销政策、学懂营销技巧、看懂营销数据、听懂营销分析。
心系客户，当好客户“服务员”。细致耐心，以“诚心”解决客户难题。运用“面对面”宣传、“一对一”答疑、“实打实”培训等方式，将现代经营理念传递给农网客户，详细解析现代经营技巧，引导农网客户转变经营观念、提高经营意识，同时，拓宽经营思路，形成党员示范带头、群众共同参与、服务由点及面的格局。
率先垂范，做好辖区“管理员”。实干担当，立“真心”谋求客户幸福，以农网客户身边的案例、先进的同行经验为切入点，用通俗易懂的大白话广泛宣传烟草行业专卖法律法规和规范经营相关要求，引导农网客户学法、知法、懂法、守法，切实增强农网客户的法治意识与诚信经营理念。
下一步，该局将继续以饱满的精神状态和务实的工作作风办好营销工作实事，将为客户谋福利作为营销工作的重点，切实做到客户有所呼、我必有所应。（ 王春月）
