近日，湖北省洪湖市烟草专卖局紧紧围绕“四举措”，积极推动行政许可服务提质增效，为群众提供更高效、便捷的行政许可服务。
加强交流沟通。预先核查有意向申请烟草专卖零售许可证的商户，及时对符合法定条件的商户办理许可证，并向不符合条件的商户解释未办理的原因。同时，加强烟草专卖法律法规的宣传，提高零售客户对相关法规的了解。
优化办事流程。深入贯彻“放管服”改革要求，畅通政务服务渠道。推行线上申请、受理、审批等新模式，精简办事环节，优化办事流程。力求缩短办结时间，推动行政许可办理从“最多跑一次”向“零跑腿”转变，为申请人提供高效便捷的服务。
提升服务意识。积极开展预约办、弹性办等便民办证方式。推动建立线上、线下全覆盖的“好差评”制度，鼓励申请人对行政许可工作进行评价，广泛征求行政服务意见建议。通过提高窗口工作人员的服务质量，进一步提升行政许可服务水平。
落实普法宣传。坚持线上线下相结合的方式进行普法宣传。在集中培训、上门宣传、印发宣传资料的基础上，充分发挥诚信互助小组的作用。积极宣传烟草专卖法律法规、许可管理等相关规定，曝光涉烟违法犯罪典型案例。引导广大卷烟零售客户学法、知法、懂法、守法，提升普法宣传的实效。
湖北省洪湖市烟草专卖局通过“四举措”推动行政许可服务提质增效，旨在提供更高效、便捷的行政许可服务，为广大群众提供优质、便利的服务环境。（来源：湖北省洪湖市烟草专卖局）
