为进一步提升终端网建水平,今年来,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局“三强化”积极落实“我的终端我维护”活动要求,通过高质量服务积极推进现代终端建设。
强化引导。树立零售客户自我提升、自我发展的经营意识,帮助客户改善扫码枪双屏机等硬件设施,促进客户积极配合烟草工作,营造推动功能终端建设的良好氛围。
强化反馈。收集客户的应用意见和合理化建议,及时解决云POS、楚韵云等实际操作中的问题,并根据每次检查结果开展整改,确保现代终端工作取得实效,功能示范作用逐步发挥。
强化指导。帮助客户维护证照、陈列卷烟、摆放价签,通过查看终端后台数据、了解卷烟价格趋势以及盈利水平,实时对客户开展持续经营指导,解答操作疑难,确保终端管理系统稳步运行。(汤天成)