三项举措抓实零售客户服务工作

2026-02-05 14:56:00  来源:湖北省荆州市荆州区烟草专卖局
分享到:

为着力提升零售客户经营质效,筑牢规范经营底线,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局聚焦客户核心需求,推出三项务实举措,为客户经营赋能增效。

强化政策宣贯,守护合规经营。营销人员在走访客户时,详细解读烟草专卖相关法律法规及规范经营标准,面对面解答客户疑问,引导客户坚守经营准则,规避违规风险。

精准采集信息,筑牢数据支撑。对辖区信息采集点开展全面核查,精准记录客户库存、售价等关键数据,指导客户规范做好库存盘点与店铺管理系统扫码操作,确保数据真实准确,为经营决策提供可靠依据。

定制经营指导,助力盈利提升。结合不同客户经营特色,量身打造商品陈列、客群维护、节日营销等个性化方案,手把手指导客户优化经营策略,提升销售技能,稳步增强盈利能力。(范森焱

(责编:tyh0508)