近期，湖北省江陵县烟草专卖局以“五注重”，不断提升客户拜访质量。
一是注重日常拜访。全体客户服务人员勤动口、勤动手、勤上市场，合理制订每月、每周、每天的市场走访日程，做到家家到、户户落。
二是注重客户服务。客户服务严格做到真实、真心、真情，真心热爱本职岗位，掌握市场真实动态，把客户的事当成自己的事，用真心服务换来客户满意度。
三是注重经营指导。落实“专业、专心、专注”三要求，学懂弄通政策规定和领导讲话精神，力争成为一名政策解读和经营指导的行家里手。
四是注重市场调查。细心、细致、细微，牢固树立“细节决定成败”意识，从细微处入手，注重从细节中发现问题，把精细化管理落实到具体工作中。
五是注重质量效果。实在、实诚、实效，坚持日常拜访服务不走形式、不走过场，以实诚有效的工作举措，努力实现零售户盈利水平不断提升，助推经济运行工作稳中向好，取得实效。（通讯员 王鑫毅）
