近日，湖北省公安县烟草专卖局组织客户经理开展“三心”帮扶困难零售客户活动，积极帮扶困难零售客户。
了解生活困难，“用心”帮扶。针对零售客户生产和生活上的困难，客户经理主动为其送上了米、油、面等生活必需品，并针对不同零售客户制定不同帮扶策略，用心解决客户关心的问题。
提供上门服务，“细心”帮扶。对于文化程度不高、行动不便的困难零售客户，细心了解具体情况，积极提供零售许可证上门延续办理、门店形象维护和卷烟经营指导等服务，提高困难零售客户的经营能力。
宣传烟草政策，“贴心”帮扶。针对零售客户经营中遇到的资金问题，积极对接银行和村（社区），在政策范围内提供扶持，帮助零售客户提振生产生活的信心。（通讯员 卢朋）
