近日,湖北省洪湖市烟草专卖局采取三项措施,进一步提升客户赢利水平。
积极行动。借卷烟标价签更换版本契机,客户经理积极行动、主动作为,精准对接客户需求,提供新版标价签精准更换服务,确保商品价格信息准确传达。引导客户转变经营理念,实现“经验经营”向“数字经营”转变,不断强化客户开口营销能力和店铺管理能力,拓宽经营新渠道。
专业指导。客户经理在客户实施新版标价签过程中,主动了解客户需求,量身定制开口营销、数字化转型、库存管理小技巧等培训课程,引导客户积极学习新技术、新知识,进一步提升经营能力水平。
形象提升。坚持抓好门店建设,优化经营环境,改善消费体验,引导零售客户树立数字化经营理念,以“立体前陈、同色并列、上下平衡”的陈列原则优化陈列布局,进一步“扮靓”终端、助力客户增收。(通讯员 王春月)