为切实提升零售户服务体验，荆州市烟草公司江陵营销部近期聚焦终端建设、数据赋能与服务优化，综合施策，推动客户满意度持续提升。
一是强化终端指导，推动形象升级。为零售户提供个性化陈列与店面形象指导。通过组织观摩交流、分享经营心得等方式，促进零售户互学互鉴，提升终端运营与自我管理能力。
二是深化数据应用，实现精准服务。加强市场动态监测与分析，依据数据反馈及时调整服务策略。同时，注重收集零售户意见建议，开展针对性分析，形成有效解决方案，提升服务精准性。
三是优化服务内容，延伸服务价值。加强对困难零售户的经营帮扶与关怀慰问，协助改善经营条件。
下一步，江陵营销部将持续完善客户服务体系，推动服务模式不断创新，为零售户经营发展提供更坚实支撑。（张雅婷）
