为推动“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动向纵深开展，今年来，湖北省烟草公司荆州市公司荆州营销部要求营销人员用心用情争当营销服务“五员”，持续提升农网终端客户服务满意度。
争当日常经营“指导员”。加大市场拜访力度，通过研判市场经营环境，为零售客户制定个性化经营指导方案。
争当品牌培育“策划员”。细心挖掘客户经营特点，保证卷烟品规高度和宽度，选择主推品牌，提高零售客户参与品牌培育积极性。
争当终端陈列“设计员”。给客户店面陈列出主意，利用醒目的门头店招、整洁的柜台展示、合理的店内分区、良好的店面形象带动顾客进行消费。
争当现代终端“推广员”。向广大客户宣传云POS数字化库存管理系统“订得全、卖得快、算得清、管得好”等优点，引导和帮助客户开展现代信息终端建设。
争当市场监测 “分析员”。以市场需求为导向，围绕市场、客户、品牌三个维度，定期采集并反馈市场信息，切实提升市场把控能力。（陈文强）
