为进一步夯实春节期间市场基础，提升日常客户拜访服务效果，提高客户服务满意度及客户盈利水平，近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局根据自身情况，制定详细的工作规划方案。
提升店面形象。帮助卷烟零售户改善店面卫生环境，在卷烟陈列上做到因地制宜，根据不同的店面和货柜情况，采用不同的陈列方式，并及时为零售户补齐遗漏标签，保证明码标价。
加强经营指导。引导零售户按照市场需求、自身经营情况合理提交订单，指导客户积极合理消化积压库存，特别是部分滞销卷烟库存，以实现资金流动，提升客户盈利。
强化品牌培育。通过客户经理日常拜访及个性化服务加强对新进品牌的宣传，提高零售户对新品卖点的自我推荐能力。要求客户经理将培育的新品陈列在显眼的位置，突出个性化与生动化陈列，提高新品订购率和再购率。
加强交流学习。组织人员迅速熟悉辖区情况，利用工作例会加强市场部之间的交流，学习创新亮点，取长补短，加强工作的落实创新，力求改进不足，推动日常工作顺畅运行。（陈文强）
