今年来，湖北省公安县烟草专卖局持续优化便民服务措施，聚焦群众办证需求，提升群众的办证便捷度，通过“三度”来推动便民服务走深走实。
一是事项办理有角度。不断推进“互联网+政务服务”和“一站办理”等建设，借助线上与线下结合的方式，多渠道宣传网上办证业务，向群众提供无差别、全业务的便捷服务，让群众享受到足不出户的便捷，形成“零跑腿是常态，跑一次是底线”的服务新局面。
二是流程审批有速度。推行“马上办、快速办、随时办”服务模式，严格落实首问负责、限时办结等制度，不断优化许可证申请、审核、发放流程，简化办理程序，最大限度减少材料提交和等待成本，促进行政审批效率提升。
三是贴心为民有温度。常态化开展“我为办实事”活动，为辖区内的“老、弱、病、残”特殊群体开辟“绿色通道”，切实解决群总办事过程中的难点、堵点问题，做到便民服务“零障碍”，打通服务的“最后一公里”。（卢朋）
