近期，湖北省江陵县烟草专卖局“三步走”，扎实推进“我与客户共成长”主题营销活动，提升客户服务水平，助力卷烟营销高质量发展。
一是客户服务“走全”。依托诚信互助小组会议和服务走访，为客户讲解最新货源投放规则，档位评档方式，品牌培育技巧，店面维护建议，价签整理指导，真假烟鉴别小知识，让客户多关注“东方烟草报”等行业媒体，吸收更多元化的经营理念，提升客户盈利能力。
二是营销学习“走心”。通过每周营销专题会议，总结近期重点工作，查漏补缺。集中学习卷烟营销政策，通过每月营销小课堂提升市场营销、品牌培育的能力，在提高营销人员业务技能的同时提升客户服务意识。
三是终端维护“走实”。提高现代终端客户拜访频次，对标行业先进单位，拔高自查标准，以加盟终端和优质现代终端为榜样，以点带面，引导辖区终端客户店面转型升级，助力现代终端生态体系建设走深走实。（通讯员 王鑫毅）
