新年之际，为切实满足市场消费需求，为客户提供优质服务，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局通过“四个强化”，做好客户经营指导工作。
强化宣传，为客户做好访销政策解读。发放访销时间公告，让客户准确掌握卷烟订货时间、付款时间、送货时间。为客户解读相关政策，并以“线上宣传+线下指导”双线模式，确保客户对货源政策的知晓率达到100%。
强化服务，为客户当好服务帮手。区局加强与多家银行的沟通联系，为客户开通了低利率的“烟草贷”，通过简化审批程序、加快放款时间，为众多客户解决了资金不足、周转困难等问题。
强化服务，为客户做好订货指导。针对节前市场特点，加大中高端卷烟、主销品牌的宣传力度，跟踪订单异常情况，对漏订或未订货的客户及时电话提醒，提高订单成功率。
强化管理，做好规范引导。加强三员互动，加大订货预警分析，针对异常数据结合日常拜访情况，对异常客户逐一开展入户检查，准确掌握库存出入量和动销量，进一步抓好真烟外流治理，维护好节前市场秩序。 （ 魏潇）
