2026年新年伊始，湖北省随州市随县政务服务中心便迎来“开门红”——湖北新隆电气、湖北腾熳科技两家企业负责人分别携锦旗到访，当面致谢中心企业帮办代办团队全程护航、高效解困，以这份特殊的致谢与认可，为随县新一年优化营商环境工作拉开序幕。这两面锦旗，既是企业对政务服务的真切赞誉，更是随县践行“便民利企”理念的生动见证。
企业开办经营的“堵点”，就是政务服务的“靶点”。此前，湖北新隆电气从办理公司设立登记到股权变更业务，因材料繁杂、流程繁琐陷入困境。中心帮办代办专员迅速响应，依托“一企一专员”机制主动对接、全程跟进，精准梳理材料、指导流程，高效破解办理难题，让企业少走弯路。
湖北腾熳科技从落地到经营的多项核心业务，也享受到了优质政务服务。中心帮办代办工作人员量身定制服务方案，提供全流程“管家式”帮办代办，覆盖公司设立、对公账户开通、用地及工程规划许可证办理等关键环节，全程上门指导、线上代办、跨部门协调，切实为企业减负纾困，让企业专心搞发展。
高效服务的背后，是随县政务服务体系的协同发力。业务办理过程中，中心帮办代办团队充分发挥统筹协调作用，耐心梳理材料清单、细致指导线上填报，确保材料提交一次成型；同时依托跨部门联动机制，主动对接市场监管、税务等相关科室，精准打通业务办理“中梗阻”。针对股权变更等政策性强的业务，团队逐项解读政策要点、破解疑惑，提供从材料预审到证照发放的全链条闭环服务，大幅压缩办理时限，真正实现“企业少跑腿、数据多跑路”。
两面锦旗，两份鞭策。近年来，随县政务服务中心始终以企业需求为导向，以帮办代办服务为抓手，组建专业骨干队伍，通过常态化培训打造“懂政策、熟流程、善服务”的团队；创新推行导办“前哨”+专区“纵深”模式，将帮办代办延伸至企业发展全周期，持续提升企业获得感与满意度。
下一步，随县将以企业赠双旗这一暖心之举为新起点，持续深化帮办代办服务改革，优化服务机制、升级“服务反馈直通车”平台，健全跨部门协同流程，聚焦企业发展痛点难点精准施策，不断擦亮政务服务金字招牌，推动县域营商环境迭代升级，为地方经济高质量发展筑牢政务服务保障线。（黄露露 张绪珍）
