近日，湖北省江陵县烟草专卖局从点滴入手为零售户排忧解难办实事，着力提升客户服务水平。
一是改善店堂环境。在实地拜访中，主动帮客户做一些力所能及的小事，清理店内杂物，合理调配空间，使店面整体布局更加美观亮丽，更能吸引消费者。
二是指导客户经营。实时宣传货源供应策略，详细向客户讲解卷烟投放、档位升降、品牌培育、终端建设等内容，引导客户规范经营，提升盈利水平。
三是开展线上培训。借助诚信互助小组微信平台，定期组织客户开展线上培训指导，讲授专业经营理念和卷烟品牌文化，不断提高零售户经营能力。（姚思媛）
