近日，湖北省江陵县烟草专卖局聚焦“国庆”销售旺季，以“四个强化”为抓手，多措并举提升客户服务水平。
一是强化信息宣传。以“线上+线下”相结合的方式，及时向客户宣传国庆期间订货周期调整及货源供应策略，提醒客户按时订烟存款，防止错过订货时间。
二是强化规范经营。加大对零售客户宣传烟草法律法规、防诈骗知识的力度，帮助客户算好“三笔账”,不断增强客户守法经营意识。
三是强化氛围引导。引导客户利用“国庆”销售旺季突出高端高价位卷烟陈列和节前氛围布置，营造浓厚的节日氛围，提升客户盈利水平。
四是提升拜访质量。深入市场，倾听零售户意见建议，及时掌握市场经营动态，及时有效解决客户关心的热点、难点问题，提升拜访质量，进一步融洽客我关系。（通讯员 王鑫毅）
