近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局以提升服务质量为目标，采取多项措施，持续优化农网终端建设。
加强市场走访，提升服务力度。客户经理制定详细的拜访计划，坚持定期走访，深入了解客户需求和市场动态，与零售客户保持密切联系。
强化信息支持，提升服务效率。充分利用现代化信息技术手段，通过多种渠道及时向客户传递市场信息、货源信息和政策信息，帮助客户做出科学决策。
加强培训支持，助力客户成长。定期组织客户经理开展业务培训，提升专业技能和服务水平。为零售客户提供经营指导和客户服务等方面的培训，帮助他们提升经营能力和服务水平。（通讯员 陈文强）
