近日,湖北省石首市烟草专卖局创新做好“三篇文章”,打通服务最后一公里,助力终端赋能。
培训辅导现场
围绕服务升级“做文章”,突出专业引领。围绕零售客户店内背柜卷烟随意摆放、陈列边界模糊、展示缺乏特色等经营问题,做好培训辅导及增值服务,协助零售客户挖掘店铺宣传亮点和特色。
围绕活动升级“做文章”,突出消费引领。围绕“我与客户共成长”主题营销活动,开展线上线下活动,拓展诚信互助小组功能、延伸赋能途径,通过面对面座谈,掌握卷烟市场表现情况,同时,让零售客户掌握经营技巧,提高进店客流量。
围绕店铺升级“做文章”,突出精彩优势。借助合作终端、便民终端建设活动的契机,深入推进终端建设进社区、进农村,以点带面扩大合作终端的影响力,围绕持续深化零售终端建设的目标,建立和完善符合区域实际的多层次零售终端体系,深化零售客户对品牌的认同感和参与感。