近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局紧扣当前重点任务，以“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动为抓手，扎实做好客户服务工作。
荆州市荆州区烟草专卖局准确把握一季度经济运行工作目标，充分发挥终端系统数据作用，围绕春节消费特点、动态变化等实际情况，加大线上线下拜访力度，指导客户把脉市场分析走势、关注订货合理备货、装饰店铺增添年味，并当好客户与银行的“牵线人”，减轻客户资金压力，助力客户盈利水平有所增长。
此外，荆州市荆州区烟草专卖局通过开展客户满意度调查，梳理服务中存在的不足，明确服务改进举措和责任人，对不同的客户、不同的诉求进行分类，分别提供经营算盈利、订货说政策、生日送祝福等个性化服务，助力客户满意度不断提升。（甘霖）
