为进一步提升政策宣传质效，今年来，湖北省洪湖市烟草专卖局强化基层驻店指导和日常拜访宣传，持续增强客我一体化发展。
燃烧“初心之火”，做一名坚韧不拔的“奋斗者”。结合零售客户地理位置、主要消费群体等特点，针对出样陈列、店铺管理等重要方面，开展智能终端系统以及全店铺管理能力跟踪培训，充分发挥现代终端的优势，以烟草行业视角，努力实现客户向往。
燃烧“为民之火”，做一名默默无闻的“耕耘者”。业务方面围绕“知识、技能、能力”三个要素，通过业务培训、交流学习、技能竞赛、职业鉴定、岗位练兵等方式，进一步提高客户经理对现代营销知识、技能的掌握与应用，努力打造一支营销理念新、综合素质高、业务能力强的卷烟营销队伍，把为客户服务情怀落实到一次次具体行动中。
燃烧“实干之火”，做一名勇往直前的“解题者”。客户经理立足服务客户最前沿，以“说明书”“操作简图”等，确保农网客户在日常经营中不掉队、不落伍。以生动活泼的形式，潜移默化地推动农网客户增强学习意识、掌握经营技巧、转变经营理念，大力提升基层农网终端质量。（王春月）
