本网讯（通讯员 付涛）今年来，湖北省石首烟草（营销部）坚持用心用情为客户办实事、解难题，全力打造“零距离”客户服务体系。
深入客户店面，开展系列志愿服务活动
党建引领“明责任”。以党建“红炬”品牌为依托，划分党员营销责任区，倡导党员干部走出机关、走进市场一线、深入客户店面，开展系列志愿服务活动。
便民服务“解难题”。按照“上车一票制”便民服务原则，通过建立服务标准、优化办事措施、设置便民服务热线，实行党员干部“轮流值岗”，帮助客户解决难题，切实提高群众满意度。
经营指导“提效能”。精心开展品牌培育、终端提升、经营指导、真假烟鉴别等工作，通过“理论培训+经验分享+现场答疑”的形式，帮助辖区客户提升店铺管理能力和赢利水平，打通服务客户“最后一公里”。（来源：湖北省石首市烟草专卖局）
