近年来，湖北省公安县烟草专卖局坚持推出 “精准指导、终端升级、暖心帮扶” 三项举措，提升零售客户满意度。
一是精准把脉，开展经营指导。组织客户经理深入市场调研，结合端午消费特点，为零售户制定“节日销售攻略”；针对景区周边客户，指导优化商品布局，突出地域特色品牌。开展专题培训，重点讲解库存管理、消费引导等技巧。
二是终端焕新，提升店铺形象。开展“端午终端靓化”专项行动，结合区域特点，帮助客户打造 “节日主题陈列区”，突出端午元素（如粽子、艾草等民俗装饰组合陈列），推动店面形象与消费体验双提升。
三是暖心帮扶，解决实际困难。聚焦困难零售户需求，组建“青年志愿服务队”开展 “端午送关怀”活动，为残疾、孤寡客户提供上门理货、库存盘点等服务；通过诚信互助小组平台，组织零售户分享经营经验，营造 “互帮互助、合作共赢” 的良好氛围。（陈亚男）
