近期，面对湖北地区持续高温雷雨天气，湖北省洪湖市烟草专卖局及时指导客户开展卷烟防霉度夏工作，切实帮助零售客户消除卷烟霉变隐患。
“面对面”提示。客户经理采用实地拜访讲解、资料发放等方式，普及卷烟安全存放技巧，卷烟存放“离地、离墙、离高温、离潮湿、离异味”“不混放、勤检查”等知识，及时提醒客户将卷烟正确存放。
“手把手”指导。客户经理逐户上门对零售客户卷烟存放情况进行检查，根据“先进先出”原则，指导库存量较大的客户加强卷烟新旧循环，同时提醒客户保持仓库通风，提高防范意识。
“点对点”关怀。对年纪较大、行动不便等特殊客户群体进行特殊关怀，帮助他们调整卷烟摆放位置，做好防潮防霉措施，并为零售客户送上防暑降温物资。
“手把手”进行现场指导。客户经理逐户上门对零售客户卷烟存放情况进行检查，发现问题指导客户正确存储摆放卷烟，增强零售客户卷烟防霉度夏应对能力。（戴佳丽）
