用心指导服务 提升新入网客户经营能力

2025-03-20 22:00:36  来源:湖北省江陵县烟草专卖局
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近日,湖北省江陵县烟草专卖局扎实做好新增零售户服务工作,加强对新办证零售户的经营指导,保障新入网客户规范经营起好步。

上好订货流程引导课。在首次拜访中,客户经理详细为客户讲解订货流程、结算方式、卷烟配送等基础信息,引导客户积极参与诚信互助小组以及参加线上学习。

上好卷烟店铺升级课。根据店铺的商圈类型、消费人群等特点,有针对性地为其制定营销策略,加强对其经营技巧、零售价格执行等方面指导,帮其尽快进入角色,提升卷烟经营能力。

上好规范经营宣教课。积极向零售户宣传烟草专卖法律法规,使其了解守信激励和失信约束机制,引导零售户重点关注信用体系中加分、扣分情形,鼓励零售户诚信经营、规范经营,不断提升信用等级。 姚思媛)

(责编:tyh0827)