新形势催生新作为，新挑战呼唤新智慧，湖北省石首市烟草专卖局以“破局者”姿态主动求变，紧扣“新”字谋篇布局，聚力构建物流寄递渠道“智慧防线”、提供暖心政务的“便民窗口”、筑起涉烟犯罪刑事打击的“监管网络”。交出了一份“向新而行、以新制胜”的答卷。
新思路破局：协同赋能物流寄递监管
为应对物流寄递环节涉烟违法行为隐蔽化、渠道多样化的新趋势，2月21日，石首烟草负责人带队深入石首物流园及中通、圆通等快递分拨中心，现场抽查可疑包裹，向从业人员了解物流寄递环节真假卷烟的流向规律、运输特点等情况，并结合物流寄递渠道涉烟违法犯罪活动形势与专卖人员探讨对策。
图为石首烟草负责人前往物流寄递企业调研
今年来，石首市烟草专卖局坚持数字监管、协同共治，联合公安、邮管等部门对重点物流园区、寄递企业开展常态化联合检查，累计筛查物流信息2000余条，查处物流寄递环节案件32起，查出卷烟5.7万支，涉案金额10万余元，力争以“新思维”破解监管痛点，以“新战法”切断“购、运、储、销”非法通道。
新服务筑基：学用结合提升行政效能
在便民服务上，石首烟草聚焦“学新规、提效能、强服务”，推动许可管理服务全面升级。学深新规，夯实法治根基，2月24日，石首烟草专卖、法规及证件许可中队人员参加了一场聚焦新版文书填报规范、审查要点及法律适用的专题培训，通过系统推进业务培训与能力提升，确保新规执行“零偏差”。
图为石首烟草证件许可中队开展学习
此外，创新服务，着力提升群众满意度，以“最多跑一次”为目标，将容缺受理、线上预审等便民举措纳入日常工作举措，“换位思考是我们改进工作的一大方法，将自己放在服务对象的角度上考虑问题，才能更好地优化我们的服务。”证件许可中队队长介绍道。近日，某零售户因高效办理许可证手续，专程赠送“高效规范办实事，贴心服务为群众”锦旗，成为了石首烟草优化行政服务的生动注脚。
新机制聚力：多维联动织密防控网络
以“联合监管”为突破口，石首市局正探索搭建“1+N”多部门联合监管模式，即以警烟研判室为研判中枢联动公安、邮管、交通等多部门，对涉烟违法犯罪行为压实刑事打击责任，据悉，今年来已办理3起移送公安机关立案案件，查处案值超5万元案件19起。同时，聚焦数据共享、线索并网、行动同步，着力打击网络贩售烟草制品及新型烟草违法犯罪，实现“监管全覆盖，打击全链条”，以跨部门协同治理护航市场秩序。
图为石首烟草证件管理中队收受锦旗
从“新思路”破题，以“新服务”筑基，靠“新机制”聚力，石首市烟草专卖局正以“三新”融合之势，推动烟草市场监管与行政服务迈向更高水平。下一步，石首烟草将持续深化数字监管应用，强化跨部门协同，为净化烟草市场、维护消费者权益贡献更大力量。（肖一鹏）
