为提升数字化服务水平、推动营销服务提质增效，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局聚焦 “9233 系统” 推广应用，通过三项举措为卷烟营销高质量发展注入新动能。
强化专项培训，夯实实操基础。围绕系统核心功能，结合客户拜访、订单跟进等实际场景，详解客户信息管理、“单兵工具包” 使用等关键操作，通过模拟实操、问题答疑，助力客户经理快速掌握技能，实现服务模式从被动响应到主动对接的转变。
深化落地应用，释放数据价值。客户经理将系统技能融入一线工作，借助系统优化拜访路线、精准研判客户需求，量身定制 “一户一策” 服务方案，把数据优势转化为经营实效，切实助力零售客户提升收益。
强化督导保障，健全长效机制。持续加大系统应用督导力度，推动系统功能与客户服务全流程深度融合，以常态化督导确保工具落地见效，不断提升营销服务数字化、精准化水平。（范森焱）
