近期，湖北省公安县烟草专卖局（营销部）积极探索服务模式创新，不断优化零售户体验。
创新服务方式。推出“预约服务”“错时服务”等便民措施；通过客户服务微信群，提供实时在线咨询与指导。
拓展服务内容。除传统业务外，增加经营指导、市场信息分享等增值服务；帮助零售户提升经营能力，实现共赢发展。
服务创新成效显著。通过服务模式创新，客户体验持续优化，客户忠诚度明显提高，为公安县烟草专卖局高质量发展注入新活力。（袁凯）
