为切实增强企业发展动力，近日，湖北省石首市烟草专卖局以市场为导向，以客户为中心，以服务为抓手，采取多项措施推动营销工作提质增效。
开展满意度调查
突出“细”，提升客户满意度。进行实地调查，针对管理服务工作征求意见建议，开展满意度调查，向客户了解卷烟经营、营销服务各项工作情况；开展谈心谈话，锻造风清气正的基层一线队伍。
突出“实”，促进现代终端建设。根据现代终端建设新要求，加强宣传培训，确保高质量推进。引导普通客户到现代星级终端店里交流学习，提升客户积极性，充分发挥现代终端在规范经营、产品销售、形象展示等方面引领作用。
突出“帮”，推动诚信互助小组建设。积极开展爱心捐赠活动，为伤残客户家属、患病客户筹集“帮困互助基金”。小组成员积极参与疫情防控、捐赠物资，强化示范引领，充分发挥诚信互助小组促规范、稳价格、增盈利、互帮互助、传播正能量等功能作用。（王丹）
