为更好地为辖区客户服务，近日，北省江陵县烟草专卖局通过“三举措”，全面提升终端建设水平。
加强宣传。江陵县局采取线上发布“现代终端质量提升”通知、线下走访宣传相结合的方式，积极做好零售客户的宣传引导，讲明现代终端的要求。选取优质终端店铺作为标杆示范店，进一步发挥标杆作用。通过现身说法、实地参观学习，不断提升客户的参与积极性。
强化服务。客户经理深入终端一线实地走访，真正了解终端客户经营难点和发展需求，掌握其经营环境和配套设施状况，以通俗易懂的方式传授终端陈列、品牌推介、经营技巧等经验，切实做到问题有处理、需求有响应、服务有改进。
注重考核。江陵县局明确现代终端质量提升要求，通过集中解决终端客户疑难问题，并将各项指标落实到人，与绩效挂钩，有效激励客户经理工作积极性，从而提升现代终端建设质量。（通讯员 姚思媛）
