为加速推进现代零售终端体系建设进程,优化农网终端布局,近日,湖北省荆州市江陵县烟草专卖局通过三项举措,助推农网终端建设发展。
强化信息支撑。采取“线上+线下”“内训+外训”相结合的方式,利用诚信互助小组、微信群、网络直播等,对农网零售客户进行培训指导,推动农网终端建设由“手工记账”向“全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理”转变,实现数字化智能化管理。
聚焦客户服务。客户经理主动帮助困难零售客户整理卷烟货架、更换新型标价签、擦拭柜台、打扫店内卫生、赠送慰问品,力所能及地解决他们生活和经营上的“急难愁盼”问题,为农网零售客户送温暖、办实事、解难题。
树立标杆引领。对现有农村加盟终端开展标准化、规范化运营管理,建立以市场需求为导向,挑选具有地方特色的农产品上架,通过良好示范效应,实现由“标准终端”向“优质终端”提质升级,激活农村零售客户主动参与的热情。( 姚思媛)