为深入贯彻落实主题营销活动，近日，湖北荆州市荆州区烟草专卖局召开营销活动工作部署会，对照活动任务清单专题研究活动推进计划和活动开展方案，确保各项活动出实效。
会上，参会人员围绕深化服务理念、规范服务行为、提升服务质量三方面细化了各层级营销人员的服务提升举措，针对市场调研、客户座谈、专业知识培训等服务提升内容商讨活动开展形式及活动进度截点，同时充分发挥营销党员的先锋模范作用，积极探索“党建+网建”工作深度融合，通过营销人员驻店辅助经营、打造“10分钟党群服务圈”、“知音店长”和党员零售客户进小组等活动，全方位提升客户满意度。
会议就活动开展提出两点要求：一是提高思想认识，通过此次主题营销活动，全体营销人员要再次梳理工作流程、细化工作举措，提升客户满意、增强客户黏性；二是工作同步推进，客服部统筹安排，各市场部结合辖区实际细化活动，凝心聚力、争先创优，切实从如何提升、怎样提升服务质量出发，让客户更满意。（通讯员 万茜）
