近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局做到“三到位”，提升营销管理水平。
数据搜集到位。以辖区卷烟市场实际情况为基础，从经营环境、经营能力、主观意愿等多维度、多角度搜集营销数据，通过数据抓住营销管理瓶颈，补短板、强弱项，夯实营销管理基础。
营销服务到位。坚持以更优质的服务、更细化的功能、更亮眼的形象为切入点，为零售户“量身定做”服务“套餐”，树立高标准、贴地气的客户服务意识，通过听心声、问需求，全方位了解零售户所思、所想、所需、所急、所盼，不断增强服务的针对性和时效性，同时定期优化服务措施，最终实现服务质量优、服务效果好。
教育培训到位。通过诚信互助小组会议、企业微信等“线上+线下”形式，定期开展营销主题培训，引导零售户自主科学运用零售终端系统，分析销售数据、分析消费方向、分析经营缺陷，提升利润空间，同时教育零售户坚持明码实价、保价销售，进而为零售户盈利水平和卷烟市场平稳的双向提升打下坚实的基础。（通讯员 甘霖）
