监利市烟草专卖局创新构建"摸排-勘验-护航"三维服务体系,着力提升烟草专卖零售许可证办理质效。
前端引导便民化。线上通过政府网站、微信群等发布申办指南及操作短视频,线下设立流动咨询点并入户指导特殊群体,发放《服务明白卡》实现“一单清收”,减少群众跑腿次数。
中端勘验高效化。配备智能测量工具提升数据精准度,推行“勘验即受理”机制,符合条件的当场启动审批,平均时限压缩至5个工作日;开通偏远地区“绿色通道”,提供预约上门服务。
后端监管长效化。建立“新办户成长档案”联合定期回访指导,依托“双随机、一公开”机制排查证照问题。(刘聪)