近日，湖北省洪湖市烟草局立足实际，精准施策，扎实提升农网终端建设水平。
按照“点面结合、稳步推进、全面提升”的原则，综合考虑各区域地理位置、辐射能力等因素，按照因地制宜、一店一策的原则针对性制定店面形象改造方案，打造特色终端。
通过结合客户走访信息，引导零售客户养成扫码习惯，科学分析营销数据，对客户进行“一对一”重点指导，帮助客户算好管理账、经营账、效益账，不断提升客户经营水平。
广泛收集零售客户各类意见建议，掌握客户经营过程中遇到的实际困难和需求，做到服务有方向。以提升客户满意度为目标，对照任务清单，细化服务措施，提供更专业、更贴心的服务，确保客户各类诉求，持续提升客户满意度。
下一步，湖北省洪湖市烟草局将继续努力推动营销队伍职业技能、职业行为、职业素养全面提升。（王春月）
