胡新宇是双丰街道金宝花园社区的网格员和协管员，负责两栋楼的网格化管理，以及包片内的劳动保障和劳动监察。在工作中，她将居民当作家人，把网格群变成了“家庭群”。
胡新宇在巡查时和居民聊天。
胡新宇入户了解老年人身体情况。
“今天预计有雷阵雨，各位居民外出请携带雨具。”工作两年以来，胡新宇几乎每天都会在网格群里发送天气预报、便民服务、最新政策等信息。“我想和大家嘱咐什么，就会在网格群内发什么。居民在群内提出问题，我也会立即想办法去解决。”胡新宇说。渐渐地，社区的网格群成了温馨的“家庭群”，居民也越来越信任这位如家人般的网格员。
胡新宇为居民张九三代买药品。(资料图)
今年初，胡新宇在走访独居老人张九三时，了解到他小腿和脚被烫伤，还患有糖尿病，伤口愈合较慢。因此胡新宇对老人格外关注，时常上门查看他的情况。张九三行动不便，胡新宇还为他代买药品。“每次有需要联系小胡时，她从不推辞，还时常上门帮助我，很周到。”张九三说。
胡新宇到包片内企业了解用工情况。
作为协管员，胡新宇积极对接资源，在网格群发送各类招聘信息，并组织开展家门口的“职”通车招聘会，为辖区企业和居民提供服务。两年来，胡新宇在网格群发布了280余条就业信息，“一对一”帮助28名居民找到工作。
胡新宇为居民介绍顺义区的招聘平台。
今年4月，居民李女士找到胡新宇，想让她帮忙介绍工作。“在和李女士沟通的过程中，我感觉她的状态不好，有一些焦虑。”胡新宇说。胡新宇像家人一样，耐心聆听李女士的经历，设身处地为她着想，并联系公益心理咨询师为她进行免费的心理疏导。在胡新宇的帮助下，李女士不仅顺利找到了工作，情绪状态也明显改善，更加积极乐观地面对生活。
胡新宇喷涂墙面污渍。
政策及时通，遇事有人帮。网格群变身“家庭群”，架起了社区与居民间的“连心桥”，也让社区服务更加贴近实际、贴近生活、贴近居民。“想要真正为居民办好事，听到居民的心声，就要关心他们、设身处地地为他们着想，真心实意地帮他们解决问题。”胡新宇说。
