近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局以“A+B”模式为载体，着力提升政务服务水平，为办事群众带来便利。
“用心+速度”，优化办证流程。深入排查政务流程中的“堵点”，精简烟草专卖零售许可证办理流程，减少不必要材料，推行线上线下融合办理，推动申请审核时间大幅缩短，让群众办事更高效，真正实现“最多跑一次”。
“暖心+温度”，提供便民服务。通过开辟绿色通道，积极开展上门指导办证、送达证件、解答政策、回答疑问等工作，让办事群众足不出户享受到便捷高效的服务，不断增强其获得感、幸福感。
“真心+力度”，提升行政效能。严格落实首问责任制、限时办结等制度，深入推进政务服务好差评制度，持续提升办证窗口人员专业素质、规范意识和服务意识，多渠道收集办事群众意见建议，不断改进政务服务措施。（桑超）
