为推动“一下三民”活动成果转化，提升卷烟营销服务质量，今年以来，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局以“三聚焦、三着力”持续提升客户满意度。
聚焦调优市场状态，着力提升零售户盈利水平。通过货源精准投放、科学调控节奏、稳定市场状态等举措，保障零售户合理盈利水平。
聚焦营销队伍建设，着力提升营销人员工作本领。通过营销人员业务知识培训、跟班学习、在线业务知识测试等多种形式，以学促用，增强营销人员工作本领，促进服务能力提升。
聚焦现代终端建设，着力提升客户服务质量。以“强作风、提效能、促转型”为着力点，开展终端建设质量提升年活动，选树终端建设示范典型，加快推进终端数字化转型。（通讯员 甘霖）
