本网讯（通讯员 童韫瑶）为进一步提升服务质量，规范服务行为，筑牢廉洁自律防线，近日，石首市烟草专卖局（营销部）开展纪律作风整训专项行动。
教育为先，拧紧思想“总开关”。开展廉洁案例教育学习，组织营销人员对照“借钱借物、吃拿卡要”等问题清单反躬自省、查摆不足，并签订《客户经理履职尽责负面清单》，筑牢纪律底线和红线意识。
创新方式，激活严纪“新引擎”。组织基层客户参与拍摄“七个严禁”系列宣传片，营销条线工作人员全程参与撰写脚本、拍摄和剪辑，在活动中潜移默化接受廉洁教育。
动态监督，织密规范“防护网”。通过随机抽查、实地走访等方式，重点检查服务态度、投诉处理等情况，畅通投诉反馈渠道，认真倾听客户心声，及时给予纾困解难，有效消除客我矛盾，努力提升客户满意度。
下一步，石首烟草（营销部）将以此项行动为契机，坚持队伍纪律作风整训行动长态机制，驰而不息，常抓不懈，积极打造务实高效、作风过硬、纪律严明的营销服务队伍，为行业持续稳定健康发展奠定基础、提供保障。（来源：湖北省石首市烟草专卖局）
