近期，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局以“三个着力”为抓手，提高营销人员专业化技能，助推“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动持续深入开展。
着力夯实理论基础。围绕“两员”职能转型，结合业务特点和自身短板，组织制订个人学习计划，明确学习任务和学习方向，加强系统操作应用、业务理论知识、工作标准等内容学习，实现抓住重点全员学。
着力强化业务实践。围绕行业销售政策、基本零售理论、相关法律法规，学会客户沟通技巧、品牌销售方式、市场分析方法、卷烟零售技术、终端建设要领等内容，定期开展一口清测试，实现业务实践推动学。
着力抓好技能鉴定。加强技能鉴定的考前培训，采取跟进学、监督学、带着学等方式，定期组织开展测试，“一对一”帮扶指导、解决学习过程中存在的问题，实现提升技能专项学。（通讯员 陈文强）
