为适应当前专卖管理工作新形势、新要求，不断提升专卖管理服务水平，树立专卖执法人员良好形象，近日，湖北省荆州市荆州区烟草专卖局采取“四个坚持”全力打造服务型专卖执法队伍。
一是坚持学习教育。区局制定学习培训计划，采取集中学习和日常自学相结合的方式进行执法培训，着重增强专卖执法人员“执法有依据、行为有规范、过程有监控、责任有追究”的意识，使其真正做到学法、懂法、用法、守法，提升执法人员整体素质。
二是坚持考核激励。将服务型执法纳入考核，对专卖执法人员实施动态管理，建立激励和约束机制，突出专卖管理与服务过程控制，定期组织开展工作作风和工作态度等方面自查互查，充分发挥考核职能作用。
三是坚持管理创新。通过召开座谈会，调动全员的积极性和主动性，发挥创造力，打破常规，推广应用先进单位的典型经验、做法，取长补短，改变专卖管理工作方式方法，将单纯行政执法转变为管理服务型执法。
四是坚持服务细致。积极开展“我为群众办实事”实践活动，执法人员在日常走访、检查零售户时，主动帮助零售户整理店面形象，擦拭烟草专卖零售许可证等标志牌，通过身边小事提高服务意识，用实际行动拉进客我距离，赢得群众信赖。（通讯员 甘霖）
